Ajuda e FAQ

Sim. Nosso software de rastreamento funciona através de qualquer computador conectado a internet. Basta acessar a área de login através de um navegador ou pelo App, colocar seu usuário e senha fornecidos e pronto, pode ver todas as informações de seu veículo.

Sim! Temos o Ultra Tecnologias Full, um aplicativo muito completo e fácil de utilizar. Através dele é possível receber todos os alertas programados, criar cercas, ver rotas percorridas, Street View etc. Este aplicativo funciona em Android e IOS.

Área de sombra são regiões onde não há nenhuma cobertura de sinal GSM/GPRS, onde fica muito difícil a comunicação do rastreador com a nossa central de monitoramento. Para reduzir os efeitos desse problema, adotamos como regra, consultar a região de maior circulação do veículo a ser rastreado e verificamos qual o tipo de equipamento mais indicado, qual a operadora possui maior cobertura, e até mesmo a adoção do sistema 100% Satelital, que independe de rede GSM/GPRS, trabalhando exclusivamente com satélites de baixa órbita.

Para que o dispositivo GPS transmita as informações para a Plataforma de Rastreamento, é necessário um chip de operadora celular, chamamos de M2M, normalmente as empresas utilizam somente uma operadora para os serviços de rastreamento, a Ultra oferta como opção e maior segurança o chip quadriband, que utiliza as 4 maiores operadoras do país, sendo assim o sinal fraco de uma será trocado pelo melhor sinal de outra.

Sim, basta fazer a solicitação de troca através do e-mail ou telefone, informando o motivo e agendar o serviço com um de nossos técnicos autorizados.

Não. Toda a manutenção e o monitoramento de seu veículo já estão inclusos no valor da mensalidade. Os rastreadores possuem garantia durante o contrato. Somente haverá cobrança para troca de veículo ou cancelamento dos serviços prestados.

Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo.

Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente o ocorrido a Central de Atendimento da Ultra, através do telefone 92-99487-2684 e a autoridade policial. Nossa central irá passar todas as informações necessárias a localização e recuperação do veículo.

Sim, realizamos todo treinamento necessário para você usar o máximo de nosso sistema. Os treinamentos podem ser presenciais (mediante agendamento) ou online.

Sim, de forma bastante fácil, seja pelo computador através de um navegador online, quanto também do próprio aplicativo para smartphones. Além disso, também poderá receber alertas da cerca caso o veículo seja ligado e entre ou saia do perímetro da cerca.

Sim, poderá ser criada uma rota ou um itinerário de entrega/coleta em determinados pontos. Caso haja um desvio dessa rota, você será notificado na hora através de e-mail, aplicativo ou via software online.

São várias as razões para você escolher a Ultra! Para adquirir nossos produtos e serviços você pode entrar em contato pelo Televendas 92-99446-3588; na nossa loja física, localizada na Av. Torquato Tapajós, 4190, Pq. São Pedro, Manaus-AM, CEP 69041-025, ou ainda, pela loja virtual aqui no nosso site. 

No aplicativo ou na página de rastreamento WEB você tem acesso aos seus relatórios sobre o desempenho de vários processos de sua operação, sendo eles representados em dados gerais ou específicos, acompanhando assim a performance dos principais pontos de sua operação, proporcionando um embasamento mais sólido para a tomada de decisões.

Ao instalar o rastreador no veículo, o carro passa ser monitorado via satélite e as informações são visualizadas através da internet pelo dono do veículo. Para efetivar o bloqueio basta clicar no app ou web o botão de bloqueio e confirmar o pedido, ou ligar para nossa Central de Monitoramento pelo telefone 92-99487-2684, que funciona 24h e confirmar seus dados.

Nesses casos pode ser feita a mudança de titularidade junto à nossa empresa, pagando uma taxa de ativação.

Basta entrar em nosso site ou aplicativo ultra, na área do cliente e emitir a sua segunda via do boleto.

O acesso ao serviço será suspenso em 10 dias após o atraso do pagamento, e rescindido automaticamente em 90 dias de atraso.

O sistema UTRBUS foi criado para que as empresas possam ter o controle de horas de embarques e desembarques de seus colaboradores.

Existe o aplicativo próprio do passageiro no sistema UTRBUS, no qual ele vai receber as informações atuais do veículo, avisos em Push e acesso ao botão de pânico.

A Ultra trabalha com as maiores empresas que necessitam de segurança em transporte de mercadorias, possuímos Travas Eletrônicas que só libera a porta do Baú com autorização da central de monitoramento.

Somente no primeiro ano de vigência do contrato existe multa rescisória, após isso, não deverá pagar nada em caso de desistência do serviço.

Sim, a Ultra trabalha com sistema de GPS via satélite, nesses casos a rede móvel de sinal não será necessária.

Existem alguns tipos de câmeras que a Ultra trabalha, com inteligência artificial e sem a I.A, as imagens são armazenadas em cartão de memória e transferidas automaticamente para Nuvens, assim a segurança das informações ficam preservadas.

Possuímos aparelhos com alto tecnologia com uma blindagem segura contra esses equipamentos usados para roubo que bloqueiam sinal GPS e evoluímos constantemente para dar mais segurança aos nossos clientes.

Não há diferença de preço, do Gol à Ferrari que instalamos o preço é o mesmo. Há diferença apenas conforme a solução.

Quando ocorre um furto/roubo do veículo do nosso cliente, imediatamente após ser comunicada, nossa Central de Recuperação de Veículos 24h começa a agir para tentar o resgate do veículo o quanto antes, de modo que o cliente possa ter seu bem e volta. Caso o cliente prefira além do acionamento das autoridades podemos acionar nossa equipe de pronta reposta.

Em caso de Roubo ou Furto ligue para o número 92-99487-2684

Claro! Você pode baixar o App Ultra disponível tanto para Android quanto para Iphone, na Play Store ou App Store, respectivamente de forma rápida, fácil e intuitiva.

Sim, pode ser instalado em todo tipo de veículo terrestre, marítimos, ferroviários e aéreos.

Em média, segundo pesquisa da FROST&SULLIVAN (entidade internacional presente em mais de 40 países), comprova que a solução de gestão e localização de frotas permite: reduzir em 15% os custos com combustíveis (já tivemos clientes que reduziram 45% dos custos mensais); reduzir 18% do tempo de condução (diminuindo assim os riscos e custos); reduzir 11% nos quilômetros percorridos; poupança de 40% nos custos de comunicação (você não precisa mais ficar ligando ao seu motorista ou ao seu funcionário perguntando onde ele está. Basta acessar no aplicativo Ultra e ver); redução dos intervalos de parada dos motoristas; aumento da produtividade (vais perceber que, em média, o funcionário que fazia 2 entregas ou visitas comerciais pela manhã, começa a fazer 5 a 6 a partir do momento que sabe que está sendo rastreado pela Ultra). Além disso, você empresário poderá ainda conseguir: - O tempo de chegada de seu funcionário aos clientes ou serviços; - Aumentar a segurança dos seus veículos e dos seus funcionários; - Diminuir acidentes/batidas com os veículos da empresa; - Reduzir a velocidade dos funcionários com os veículos da empresa; - Diminuir custos com as manutenções; - Aumentar a durabilidade dos veículos; - Controlar cada viagem efetuada, com histórico; - Visualizar os locais onde seu funcionário percorreu com o carro; - Visualizar os locais onde seu funcionário parou com o carro; - Visualizar quanto tempo seu funcionário ficou em cada local; - Visualizar se seu funcionário utilizou o seu veículo da empresa para uso pessoal sem autorização.